一般來說,一個組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo).擁護(hù)者.大黑帶.黑帶.綠帶和項目小組來實施的。這些角色和責(zé)任包括:


1.六西格瑪執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)(執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)):


六西格瑪管理由組織高層管理者推動。它在六西格瑪管理中擔(dān)負(fù)下列責(zé)任:


構(gòu)建組織的六西格瑪管理愿景;


定義企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和組織績效的度量體系;


明確企業(yè)業(yè)務(wù)重點;


創(chuàng)建一個能夠促進(jìn)六西格瑪管理方法和工具應(yīng)用的環(huán)境。


2.六西格瑪倡導(dǎo)機構(gòu)(Champion):


六西格瑪管理倡導(dǎo)機構(gòu)在執(zhí)行六西格瑪組織中起著重要作用,他們承擔(dān)著下列責(zé)任:


在組織內(nèi)進(jìn)行六西格瑪管理部署;


建立六西格瑪管理基礎(chǔ),例如:部署人員培訓(xùn),開發(fā)六西格瑪項目選擇標(biāo)準(zhǔn)和審批項目.建立報告制度.提供執(zhí)行資源等等;


匯報六西格瑪管理方面的進(jìn)展;


在實施六西格瑪管理過程中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。


3.六西格瑪大黑帶(MBB-MasterBlackBelt):


也叫黑帶大師或者黑帶管理員。他們一般都是六西格瑪管理專家。提供六西格瑪管理咨詢,對黑帶進(jìn)行項目指導(dǎo)和技術(shù)支持。它們的責(zé)任如下:


對于六西格瑪管理思想、技術(shù)方法有較深的理解和經(jīng)驗,并能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè);


對黑帶和綠色地帶進(jìn)行培訓(xùn),確保他們掌握適用的工具和方法;


指導(dǎo)黑帶六西格瑪計劃和綠帶計劃;


協(xié)助并指導(dǎo)六西格瑪跨職能項目;


幫助支持者和管理層選擇并管理六西格瑪項目。


4.六西格瑪黑帶(BB-BlackBelt):


六西格瑪黑帶在六西格瑪管理中起重要作用。有些企業(yè)是全職人員,有一定的技術(shù)和管理背景。在任期間,應(yīng)完成一定數(shù)量的六西格瑪工程,并給組織帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。它們的責(zé)任如下:


帶領(lǐng)六西格瑪項目團(tuán)隊,實施和完成六西格瑪項目;


為團(tuán)隊成員提供適用工具和方法的培訓(xùn);


確定工藝改進(jìn)機會,選擇最有效的改善手段和技術(shù);


傳達(dá)六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識;


對六西格瑪項目的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報;


把從項目執(zhí)行中獲得的知識傳遞到組織和其他黑帶;


提供綠色地帶的項目指南。


5.六西格瑪綠帶(GB-GreenBelt)


六西格瑪綠帶是經(jīng)過六西格瑪管理方法和工具培訓(xùn)的組織,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗完成六西格瑪項目。一般而言,他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項目團(tuán)隊的一員,或者在自己的工作中參與了小型六西格瑪項目。


6.六西格瑪項目小組(SixSigmaTeam)


六西格瑪項目通常由團(tuán)隊合作來完成。項目組由與項目有關(guān)的相關(guān)職能組成(例如:技術(shù).生產(chǎn).工程.采購.銷售.財務(wù).管理等等),通常由3-10人組成,并應(yīng)包括那些對改進(jìn)過程負(fù)有管理責(zé)任的人員和財務(wù)人員。


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