六西格瑪管理含義:
一般來說,它包含以下三層含義:
1)是質量規模和追求的目標。
2)是利用DMAIC(改進)或DFSS(設計)過程進行流程設計和改進的科學工具和管理方法。
3)是一種管理策略。66Sigma管理是一種在提高客戶滿意度的同時降低運營成本和周期的過程創新方法。它是一種提高組織核心流程運營質量、提高企業盈利能力的管理方法。它也是企業在新經濟環境下獲得競爭力和可持續發展能力的經營戰略。
六西格瑪管理實施步驟:
定義:識別需要改進的產品或流程,確定項目所需的資源和目標。
測量:定義缺陷,收集整理數據,為量化分析做好準備。
分析(Analyze):運用多種統計技術方法,找出存在問題的根本原因。
改進(Improve):優化解決方案,使其滿足或超過項目質量改進目標。
控制(Control):確保過程改進能夠持續下去,而不會回到以前的狀態。
從系統思維的角度來看,6西格瑪的DMAIC是負反饋模式。
首先是定義目標,然后測量現狀,通過統計分析目標與現狀之間的偏差,找出存在問題的根本原因,然后改進根本原因,然后控制改進結果,要變量的偏差控制在許可范圍內。