隨著時代的發(fā)展進步，人們對品質(zhì)的要求和重視程度也在逐漸提高。面對不斷變化的客戶需求，企業(yè)應不斷改進管理方法和產(chǎn)品質(zhì)量，以保持一定的競爭優(yōu)勢，不斷增加利潤。因此，越來越多的管理者開始關注六西格瑪，一種新的管理方法。然而，并不是所有優(yōu)秀的管理方法都適合任何企業(yè)?，F(xiàn)階段，中國企業(yè)必須根據(jù)自身實際情況決定是否實施六西格瑪，并有效規(guī)避六西格瑪，使六西格瑪取得實效，不要讓其成為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。一個公司要想發(fā)揮六西格瑪?shù)淖饔煤凸π?，必須做到以下幾點:
1、必須有學習團隊的支持。
企業(yè)的所有員工都應該始終保持一種學習的態(tài)度，但這種學習不能只停留在表面，我們需要的是消化吸收。所以企業(yè)在實施六西格瑪管理和應用的時候，對員工的培訓一定要到位，同時六西格瑪項目要由合適的人來倡導和實施，這個人不僅要熟悉六西格瑪?shù)膶嵤┝鞒?，還要有
2.必須以客戶為中心。
客戶需求是項目開發(fā)的真正導向。任何只滿足設計要求，而不滿足市場和用戶要求的產(chǎn)品，都是巨大的浪費，不僅不能給企業(yè)和企業(yè)主帶來利潤，還存在巨大的風險，成為企業(yè)的負擔。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務時，必須考慮顧客的需求，提高顧客滿意度，通過提高顧客滿意度來增強市場的占領和發(fā)展。
3.必須使用正確的方法。
在實現(xiàn)六西格瑪?shù)墓芾矸椒〞r，有兩種典型的應用:一種是生產(chǎn)過程中的應用，生產(chǎn)過程已經(jīng)確定。顧客對質(zhì)量的要求也是明確的，可以準確衡量的。這時可以利用大量的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)過程問題進行診斷分析，及時找到最佳解決方案。還有一個就是在項目管理中，項目經(jīng)理總是要面對突發(fā)的問題，管理過程往往會受到很多因素的影響。很多工作的績效很難用明確的數(shù)據(jù)來衡量，這時候就需要和前者不同的方法。比如:循序漸進的方法，自上而下的實施，統(tǒng)計技術的應用等等。
4.所有員工都必須參與。
六西格瑪管理方法與以往質(zhì)量方法和運動的最大區(qū)別在于，質(zhì)量不是企業(yè)中某個部門的責任或義務，更不是某個人的責任或義務。質(zhì)量是每個人的工作，追求完美是企業(yè)中每個成員的行為。所以六西格瑪?shù)某晒嵤┬枰獙I(yè)六西格瑪人員的全程參與，深入到每個人的工作中。
5.六西格瑪管理方法和精益的結合
中國企業(yè)已經(jīng)進入微利時代，市場競爭越來越激烈。變壓器行業(yè)也是如此。訂單多，利潤空間有限，增量不增利。如何提高企業(yè)的利潤是領導者的頭等大事。其實基本方法只有兩個:要么開源，要么節(jié)流。關鍵是基于企業(yè)現(xiàn)狀和滿足企業(yè)未來需求，在開源和節(jié)流之間找到一個最優(yōu)的平衡點。六西格瑪其實也是一種精益管理方法。在實踐中與精益管理相結合，減少質(zhì)量的波動和廢品的產(chǎn)生，從而從源頭上減少損失和成本。
總結:
六西格瑪不是一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單通過率或廢品率，也不是一個純粹的數(shù)學目標，而是一種哲學式的管理方法，重在了解客戶的需求，改善產(chǎn)品缺陷的根本原因，實現(xiàn)通過優(yōu)化流程來保證質(zhì)量，而不是對產(chǎn)品進行最終的嚴格檢驗。企業(yè)應將資源集中在了解、改善和控制原因上，而不是售后服務、質(zhì)量檢測等活動上。從根本上改進工藝，優(yōu)化結構，提高產(chǎn)品合格率，改善企業(yè)質(zhì)量狀況，達到用戶或客戶滿意。
