
1.選擇一個問題,并清楚地描述它。
找出需要改進的問題,在鎖定目標的情況下,集合相關員工成為改進的主力軍,并選定領導作為改進的負責人,然后制定出時間表進行跟進。
2.研究目前的生產方法(研究目前的制度)
收集和整理當前生產方法的數據。
3.找出各種原因(找出可能的原因)
召集有經驗的員工,用頭腦風暴法、控制圖、因果圖找出每一個可能問題的原因。
4.計劃并制定解決方案(計劃并實施解決方案)
然后通過使用有經驗的員工和技術人才,通過各種檢驗方法,找出各種解決方案,方法設計完成后立即實施。
5.檢查評估效果。
通過數據收集、分析,檢查解決方案是否有效,達到了什么效果。
6.標準化任何有效的解決方案。
當這種方法被證明是有效的,它就被制定成一個工作守則,所有員工都必須遵守。
7.審查有效性并制定新目標(反思過程并制定未來計劃)
以上問題解決后,總結成果,制定其他問題的解決方案。