除了文化，保證六西格瑪管理的另一個(gè)關(guān)鍵是改變組織體系和架構(gòu)，建立一個(gè)能夠持續(xù)推動(dòng)六西格瑪管理的組織。
高層管理團(tuán)隊(duì)可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)有利于贏得更多人參與的環(huán)境。創(chuàng)建六西格瑪組織的過程應(yīng)該從招聘新員工開始。新員工應(yīng)該心胸開闊，以客戶為導(dǎo)向，愿意接受新思想。在與員工面談時(shí)，應(yīng)增加一組關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或與質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)的技能的必問問題。員工一旦被錄用，腦海中應(yīng)該會(huì)有一個(gè)深刻的印象，那就是質(zhì)量意識(shí)永遠(yuǎn)是其能否繼續(xù)被錄用的決定性因素。
在實(shí)施六西格瑪管理的過程中，注重發(fā)現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)有效的改進(jìn)活動(dòng)，無疑會(huì)鼓勵(lì)更多的人參與進(jìn)來。比如在GE公司，Jack Welch宣布40%的管理者獎(jiǎng)金將按照六西格瑪管理層參與度和業(yè)績來計(jì)算，從而激發(fā)管理者的積極性。企業(yè)還可以建立項(xiàng)目收益分成制度，比如把某個(gè)團(tuán)隊(duì)解決的30萬成本的3%作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)金。此外，通過定期的正式和非正式的績效評(píng)估，整個(gè)組織可以形成對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的期望，從而更好地推動(dòng)改進(jìn)活動(dòng)。最后，組織的管理層要經(jīng)常與項(xiàng)目組成員溝通，交流成果和經(jīng)驗(yàn)，讓六西格瑪管理成為一種“運(yùn)作模式”，成為組織的靈魂。
