項(xiàng)目開(kāi)展的背景是什么？比如，清晰地列出當(dāng)前整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景及價(jià)值觀。

本項(xiàng)目與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有無(wú)關(guān)聯(lián)？與部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)有無(wú)關(guān)聯(lián)？是值得關(guān)注的問(wèn)題嗎？

闡明要解決的問(wèn)題具體是什么？發(fā)生在哪？發(fā)生在何時(shí)？有多嚴(yán)重，可測(cè)量嗎？為什么有必要立項(xiàng)，比其他問(wèn)題嚴(yán)重嗎？

最好用圖表表達(dá)上述狀態(tài)，如柏拉圖、直方圖、時(shí)序圖等。

項(xiàng)目涉及的過(guò)程是什么？如列出項(xiàng)目的焦點(diǎn)可能在制程或過(guò)程的哪幾個(gè)步驟或環(huán)節(jié)？涉及的產(chǎn)品型號(hào)是什么？用流程圖將其表達(dá)出來(lái)。

明確過(guò)程的內(nèi)部與外部客戶是什么？顧客認(rèn)為重要的核心項(xiàng)目是什么？（一切從使客戶滿意出發(fā)，建立過(guò)程質(zhì)量特性），常采用SIPOC、VOC，CTQ’s方法來(lái)表達(dá)。

在項(xiàng)目中要解決的問(wèn)題是什么？需要給它下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，以免公司成員對(duì)它造成誤解。

項(xiàng)目需測(cè)定的指標(biāo)是什么？客戶要求或內(nèi)部規(guī)格是什么？（即什么是你要研究的過(guò)程質(zhì)量特性）

過(guò)程輸出什么是不對(duì)的（或缺陷是什么）？對(duì)缺陷 (不良) 的具體定義。

項(xiàng)目的現(xiàn)狀是怎樣的？建立基準(zhǔn)線，應(yīng)該收集大于三個(gè)月以上的數(shù)據(jù)才有代表性。

項(xiàng)目要達(dá)成的目標(biāo)是什么? 比如，通過(guò)比較與極限目標(biāo)（Entitlement）的差距，建立目標(biāo)為縮短70%差距，接近Entitlement 。注意 Entitlement可以是同行業(yè)或同企業(yè)的最高水平（Benchmarking），也可以是極限目標(biāo)(比如零缺陷)。

項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果可帶來(lái)的利益，硬性和軟性節(jié)約有多少？（通常計(jì)算一年的財(cái)務(wù)效果）

項(xiàng)目測(cè)量階段開(kāi)始前，應(yīng)盡可能完成財(cái)務(wù)效果預(yù)估的確認(rèn)。

選定項(xiàng)目小組成員，包括倡導(dǎo)者（CHAMPION）、部門(mén)長(zhǎng)（SUB- CHAMPION）、指導(dǎo)黑帶大師MBB或BB是誰(shuí)，以及項(xiàng)目小組成員。

明確他們?cè)陧?xiàng)目中的職責(zé)。

不同階段項(xiàng)目小組成員可視實(shí)際情況變動(dòng)。

制訂進(jìn)行及完成DMAIC階段的日程表，及安排各階段需要完成什么工作內(nèi)容？（形式如甘特圖）。

計(jì)量型MSA？P/T、P/TV 來(lái)評(píng)估重復(fù)性與再現(xiàn)性是否可以接受？

記數(shù)型MSA?重復(fù)性與再現(xiàn)性的百分比值是否可以接受？

不能接受的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)先改善，并建立定期跟蹤校驗(yàn)測(cè)量系統(tǒng)能力的制度。

是否正態(tài)？

Y是否穩(wěn)定可控？

Y的制程能力是否充分？

輸出特性 YI，Y2，Y3 … ？給定其重要度分?jǐn)?shù)（在 1~ 10之間，10代表重要度最高）

評(píng)價(jià)輸入變量 X1，X2，X3…與 YI,Y2,Y3…的關(guān)聯(lián)度，一般賦予 0、1、3、9 的分值來(lái)表明其不同的相關(guān)程度。（9代表最強(qiáng)相關(guān)）

計(jì)算輸入變量的重要度。方法：將每一單元的相關(guān)程度的分值乘以該列對(duì)應(yīng)的輸出變量的重要度分?jǐn)?shù)，然后將其（同一行）加起來(lái)，代表該輸入變量的重要度。

根據(jù)輸入變量的重要度分?jǐn)?shù)重新排序？初步篩選出的重要X。

針對(duì)C&E矩陣選出的X優(yōu)先度或關(guān)鍵過(guò)程的詳細(xì)步驟，進(jìn)行詳細(xì)輸入因子的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)RPN評(píng)估、排序，鑒別出重要的輸入變量X，作為測(cè)量和分析的重點(diǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)(RPN) = 嚴(yán)重度（S） x 發(fā)生頻度（O） x 探測(cè)度（D）

對(duì)FMEA后的部分因子先實(shí)施改善，再考查經(jīng)初步改善后，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)RPN有無(wú)變化？

現(xiàn)有控制或改善的辦法有效嗎？制程能力現(xiàn)況？

本階段MSA需要改善嗎? 現(xiàn)制程能力如何？未來(lái)改善方向是什么？

現(xiàn)階段即可采用的控制或改善的辦法有哪些？常用趨勢(shì)圖跟蹤過(guò)程時(shí)勢(shì)狀態(tài)。

篩選出的重要X是什么？需要進(jìn)一步分析驗(yàn)證？

流程步驟的詳細(xì)分析，如繪出微觀流程圖，明晰每一個(gè)關(guān)鍵步驟的KPIV和KPOV。區(qū)分出誰(shuí)是有價(jià)值增加值的“增值步驟”，哪些是無(wú)價(jià)值增加值的“不增值步驟”。注意：對(duì)于不增值步驟，短期內(nèi)不一定能取消。

針對(duì)輸入因子X(jué) 的測(cè)量系統(tǒng)分析？根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型，選擇計(jì)量型MSA或記數(shù)型MSA?

針對(duì)輸入因子X(jué)的工程能力研究，X是否正態(tài)？X是否可控？X的工程能力是否充分？

運(yùn)用基本描述統(tǒng)計(jì)圖表，如直方圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、餅圖、雷達(dá)圖等，對(duì)輸入變量的影響做初步評(píng)價(jià)。

運(yùn)用多變量圖，比較多個(gè)X的影響，直觀的看哪些關(guān)鍵X重要？哪些不重要？

假設(shè)檢驗(yàn)：驗(yàn)證輸入因子X(jué)是否真的顯著？建立零假設(shè)和備擇假設(shè)，選擇合適的檢驗(yàn)法。

相關(guān)分析與簡(jiǎn)單回歸：變量間是獨(dú)立，還是相關(guān)？相關(guān)者可否建立回歸方程？

ANOVA ：利用方差分析不同水準(zhǔn)的X的對(duì)Y的影響是否有顯著差異？

本階段已改善的X? 篩選出的重要X是？是否需要做DOE？

項(xiàng)目進(jìn)展的跟蹤，如用趨勢(shì)圖表示的階段性改善效果。

針對(duì)部分關(guān)鍵因子（顯而易見(jiàn)能找到改善方法并可控的），先提出改善方案或?qū)Σ摺?/p>

執(zhí)行并驗(yàn)證這些方案的有效性，常用控制圖、時(shí)序圖等 。

策劃與安排合適的DOE設(shè)計(jì)方案

常用工具：全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)、部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)、響應(yīng)曲面法、調(diào)優(yōu)運(yùn)算等。

執(zhí)行DOE與分析結(jié)果，獲得優(yōu)化方案

驗(yàn)證優(yōu)化方案

驗(yàn)證改善前后效果的對(duì)比，常用時(shí)序圖 ，假設(shè)檢驗(yàn)等方法。

總結(jié)階段性改善效果及控制方法。

周期性考察關(guān)鍵輸入因子X(jué) 的過(guò)程能力，是否穩(wěn)定、持續(xù)、充分滿足過(guò)程需求？

亦針對(duì)供應(yīng)商來(lái)料的能力監(jiān)控。