定義:主要定義變更范圍、利益集團、項目團隊等;通常使用一些剛性或定量的分析工具,如興趣組匹配、思維導圖、SIPOC等
測量:主要分析現狀的基礎數據,設定目標,分析明顯的缺陷和缺陷。常用的工具包括直方圖等
分析:主要目的是分析從以前的測量中收集的數據,以確定影響目標的關鍵因素;可以使用許多分析工具,如魚骨圖、散點圖等
改進:顧名思義,改進是在分析的基礎上進行的;常用的工具有FMEA、Plato等
控制:監控和更改結果,穩定結果并形成標準程序;通??梢允褂脴藴使ぷ鞒绦騍OP、檢查表等
對于六西格瑪項目管理方法,它不僅可以提供簡單的邏輯步驟,還可以提供許多具體的工具來幫助改變者整理想法并說服他人,這也是完整方法的基礎
六西格瑪管理可能是浪費時間,但它可能是管理者解決業務問題的最佳工具。采用六西格瑪管理的企業管理者應該花時間識別問題、分析問題、制定可行的改進計劃,有效實施六西格瑪改進計劃也應該花大量時間。