六西格瑪質量水平與缺陷率相對應,如何分析六西格瑪質量風險,六西格瑪管理和質量管理之間的關系?聆聽天行健六西格瑪黑帶大師李小姐淺談六西格瑪質量的意義
六西格瑪質量可從兩方面來理解:

第一,品質特征必須符合客戶要求.第二,避免缺陷,達到六西格瑪標準。
品質特征要符合城客的要求,必須正確定義質量,并用量化的語言描述產品(硬件、軟件、工藝材料和服務)質量特征(包括固有特征和賦予特征),全面考慮效益與成本.以質量最(特征)為基礎,以顧客滿意與忠誠為基礎.在產品形成過程中避免缺陷和風險.以百萬機會缺陷(錯誤)數量僅為3.4(3.4ppm).其缺陷等級僅為3.4(3.4ppm).因此:六西格瑪強調界定,度量與改善流程.避免缺陷的管理理念.六西格瑪是用缺陷(誤差)來衡量產品形成過程水平的統計概念。
了解六西格瑪并不需要非常深入的語言技巧或背景.實際上,"六西格瑪是什么"可以有多種不同的表達.在此我們將其定義為:
關于工藝或產品性能的統計數據;
實現一項完善績效的目標;
一種能夠持續取得領先地位和卓越表現的管理制度。