
從測量階段開始收集數據,并開始分析數據。通過測量階段的數據收集和評估,我們可以定量了解問題和改進機會,并在此基礎上獲取項目實施信息。
正如前面所指出的,任何過程的輸入和輸出關系都可以表達為:Y=F(X)
在公式中,Y是過程的輸出結果;X影響Y的過程輸入。正是這些關鍵的輸入變量X決定了輸出變量Y。六西格瑪項目的實施過程是不斷揭示兩者關系的過程。
測量階段的重點是在定義階段的基礎上進一步明確Y的測量,并通過收集X和Y的測量數據來定量描述Y。特別是通過過過程分析,了解Y的波動規律,揭示改進過程的機會,識別實現項目目標的可能途徑和方向。
現階段,需要大量的工具和方法來幫助項目團隊完成上述工作。例如,各種過程分析工具、文檔和圖形分析工具以及過程能力分析方法。為了確保瀏覽數據的準確性和可靠性,項目團隊還應評估測量系統的能力。