因此，霍德蓋茨先生指出：
(1)當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時，文化恒勝；
（2）當(dāng)企業(yè)文化與改革精神不兼容時，改革的努力就會失敗。
霍德·蓋茨先生總結(jié)了鮑德理奇獎獲獎企業(yè)的20個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是頂級企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不難發(fā)現(xiàn)，成功企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時比其他企業(yè)多走了一步。也就是說，在致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時，他們愿意努力改造不適合6的企業(yè)文化，使所有員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與6的質(zhì)量同步。從而創(chuàng)造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，確保6的質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。
成為一個團(tuán)結(jié)合作的集體，因?yàn)镼FD絕不是質(zhì)量部門，開發(fā)部門或制造部門可以獨(dú)立完成，需要集體智能和團(tuán)隊(duì)精神。
