那么六西格瑪管理到底新在哪里呢？創(chuàng)新在于:
首先，它是一種新的管理模式。它結合了以客戶為中心、持續(xù)改進、基于事實和數(shù)據(jù)的決策、并行工程等多種現(xiàn)代管理理念。在推廣六西格瑪項目方面，借鑒項目管理的經(jīng)驗模式，采用自上而下的管理模式，確保項目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵問題。
第二，六西格瑪實現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術和方法的有效整合。在產品和工藝設計方面，結合并行質量工程、穩(wěn)定設計技術、現(xiàn)代設計方法等，總結了六西格瑪?shù)脑O計過程。在工藝的每個階段，都提供了具體、可操作的支持工具和技術路線。在現(xiàn)有流程改進方面，DMAIC流程一般用于持續(xù)改進。
嚴格來說，DMAIC本質上與指定的PDCA一致，但DMAIC的每個階段都有具體的工具和技術支持，每個階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計方法和工具。因此，在應用層面，六西格瑪提供了系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、分析、解決和不斷改進的技術路線的方法。
