六西格瑪是一種提高顧客滿意度增加收益的管理方法，也可以間接減少缺陷和錯誤；這個統(tǒng)計評估方法要求缺陷率僅為3.4/1000000。
六西格瑪在管理上，主要強調的是優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，加強和重構系統(tǒng)工程，可以在提高客戶滿意度的同時，最大限度地降低公司的運營成本，減少周期性流程的創(chuàng)新方法。
六西格瑪在向客戶強調企業(yè)最重要的核心業(yè)務的優(yōu)化時，主要是緊密結合企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標，最大限度地利用現有資源解決企業(yè)存在的每一個細節(jié)問題。
總之，六西格瑪 方法是在數據分析方法的基礎上進行的工藝改進，對消除生產過程中的缺陷，滿足客戶要求起到了重要作用。
