六西格瑪項(xiàng)目對過程的作用如下圖所示
過程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，有眾多因素作用于過程，影響者過程輸出。可以用一棵樹來表示過程，樹的果實(shí)為過程輸出。普通過程中，由于各種因素的綜合作用，導(dǎo)致過程輸出往往與目標(biāo)差異較大(如品質(zhì)，成本等目標(biāo))。當(dāng)過程實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目以后，相當(dāng)于在樹的根部有針對性地施加所鑄營養(yǎng)，結(jié)果可以得到又大又多的果實(shí)。
