今天，企業(yè)面臨著前所未有的經(jīng)營(yíng)壓力，這種壓力不僅來(lái)自于降低成本的需要，還來(lái)自于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、加速創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力持續(xù)提高的需要，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全球化的需要。信息技術(shù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的加速。企業(yè)在速度、敏捷性、質(zhì)量、創(chuàng)新等方面所做的一切。，包括快速響應(yīng)市場(chǎng)、縮短周期、使供應(yīng)鏈更有效、減少庫(kù)存、準(zhǔn)確及時(shí)地完成訂單、建立持久的客戶關(guān)系等。，已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。這不僅是為了企業(yè)的成功，也是為了生存。面對(duì)這些巨大的壓力，企業(yè)需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，尋找提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義在于，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)模式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、連接流程與員工、集中資源達(dá)到最佳效果提供了共同的手段和語(yǔ)言。六西格瑪管理緊密連接一個(gè)組織的所有要素，幫助組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破，最終成為組織持久的業(yè)績(jī)提升基因，是企業(yè)走向成功的階梯。
六西格瑪管理也是突破戰(zhàn)略，是在整個(gè)企業(yè)實(shí)施的再造工程，是全方位的改進(jìn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的有效途徑。它不僅涉及公司價(jià)值觀和文化的改變，還涉及組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)的根本改變。因此，只有在戰(zhàn)略層面全面引入六西格瑪管理，才能充分發(fā)揮其突破性提升。
雖然六西格瑪管理是一種突破性戰(zhàn)略，但是組織必須明確這種突破性戰(zhàn)略在組織中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中的地位和作用，使六西格瑪管理成為實(shí)現(xiàn)組織中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的配套戰(zhàn)略和手段。例如，太鋼集團(tuán)將六西格瑪管理定位為實(shí)現(xiàn)TISCO三大戰(zhàn)略之一的精細(xì)化管理戰(zhàn)略的支撐戰(zhàn)略和手段。
要做到這一點(diǎn)，企業(yè)首先要有明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。然而，并非所有組織都有明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。管理的概念是近幾年才從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入中國(guó)的。目前，我國(guó)很多中小企業(yè)不僅完全不知道自己的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，還停留在“摸著石頭過(guò)河”的狀態(tài)；而且一些大中型企業(yè)也沒(méi)有想清楚自己的中長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，還停留在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的模糊思路上。過(guò)去有些國(guó)企是我們國(guó)家的體制決定的，他們的發(fā)展問(wèn)題是國(guó)家宏觀調(diào)控控制的。企業(yè)主要是根據(jù)國(guó)家的戰(zhàn)略要求執(zhí)行，企業(yè)本身沒(méi)有制定自己的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
2.高層管理人員的培訓(xùn)和討論
企業(yè)的高層，也就是企業(yè)的決策層，如果把六西格瑪管理看作是突破性的戰(zhàn)略和管理變革，首先要了解六西格瑪管理。只有這樣，這種突破性的戰(zhàn)略和管理變革才能服務(wù)于企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)高層首先要參加1-2天的“六西格瑪管理”的培訓(xùn)和討論，可以請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理專家進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，主要圍繞“什么是六西格瑪管理”和“如何在企業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理”。不僅僅是被動(dòng)的了解和接受六西格瑪管理的知識(shí)，而是主動(dòng)的討論和形成初步的推廣思路。
本次培訓(xùn)和研討會(huì)可實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
①了解六西格瑪管理理念和方法；
②了解世界先進(jìn)企業(yè)是如何推進(jìn)六西格瑪管理并取得成效的，中國(guó)企業(yè)是如何實(shí)施六西格瑪管理的；
③企業(yè)六西格瑪活動(dòng)中有哪些角色，各自的職責(zé)、定位等。；
④高層形成對(duì)六西格瑪管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；
⑤ 六西格瑪如何在企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中定位管理；
⑥對(duì)企業(yè)的管理狀況進(jìn)行初步分析，決定是否導(dǎo)入六西格瑪管理。以及導(dǎo)入方式的確定。
3.確定六西格瑪戰(zhàn)略定位和愿景目標(biāo)
在考慮如何將六西格瑪管理與企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合時(shí)，企業(yè)高層必須明確六西格瑪管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位:作為公司的文化變革？是提高企業(yè)管理質(zhì)量的策略嗎？是人才培養(yǎng)的策略？還是管理方法和工具？......如果這項(xiàng)工作的戰(zhàn)略定位不一樣，企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，企業(yè)對(duì)于六西格瑪?shù)脑妇昂湍繕?biāo)不一樣，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)它的重視程度不一樣，以后采用的導(dǎo)入方式不一樣，投入的資源不一樣，當(dāng)然給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)也不一樣。所以，戰(zhàn)略定位對(duì)于企業(yè)推廣六西格瑪管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一步，它將決定未來(lái)所有的工作。
根據(jù)六西格瑪管理層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，確定六西格瑪管理層的愿景和目標(biāo)。廣州的這些項(xiàng)目在目標(biāo)和戰(zhàn)略、實(shí)施計(jì)劃和導(dǎo)入方法上有著一定的邏輯關(guān)系，它們彼此緊密相連。
4.導(dǎo)入方法的選擇
企業(yè)需要根據(jù)六西格瑪管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位和愿景來(lái)選擇匹配的導(dǎo)入方式。換句話說(shuō)，我們應(yīng)該選擇哪種方式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其六西格瑪戰(zhàn)略和目標(biāo)，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略和手段。不同的進(jìn)口方式對(duì)企業(yè)的影響不同。
5.參觀學(xué)習(xí)
為了保證六西格瑪管理在企業(yè)中的順利成功導(dǎo)入，在正式推出之前，我們不妨借鑒一下，然后組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員(企業(yè)六西格瑪總經(jīng)理、六西格瑪管理處主任和主要工作人員等。)與國(guó)際國(guó)內(nèi)成功引進(jìn)并實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流。比如太原鋼鐵集團(tuán)，在正式引入六西格瑪管理之前，他們的主要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)還在世界第一的不銹鋼企業(yè)韓國(guó)浦項(xiàng)參觀學(xué)習(xí)過(guò)；某鋼鐵集團(tuán)在引入六西格瑪管理之前，其主管和辦公室工作人員曾赴TISCO學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)。其目的是借鑒前人的成功做法，甚至吸取一些失敗的教訓(xùn)，而不必從零開(kāi)始摸索，借鑒他人的成功，從而降低企業(yè)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。
6.咨詢/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇
當(dāng)企業(yè)決定開(kāi)始導(dǎo)入六西格瑪管理時(shí)，還有一個(gè)準(zhǔn)備工作，那就是選擇咨詢機(jī)構(gòu)(通常是咨詢公司)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和啟動(dòng)六西格瑪。幾乎所有的企業(yè)在初期都會(huì)得到外部的幫助，這使得咨詢管理的前景非常樂(lè)觀。通過(guò)聘請(qǐng)咨詢公司，企業(yè)可以借鑒那些已經(jīng)實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)，可以提供專業(yè)知識(shí)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)順利導(dǎo)入，少走彎路，幫助黑帶、綠帶項(xiàng)目走向成功，收益遠(yuǎn)超咨詢費(fèi)。因?yàn)榱鞲瘳敽趲Ц倪M(jìn)項(xiàng)目往往在培訓(xùn)完成之前就有節(jié)約成本的效果，很多明顯的問(wèn)題會(huì)在DMAIC過(guò)程的M和A階段被迅速識(shí)別、糾正和改進(jìn)。通常30%-50%的項(xiàng)目起到了節(jié)約成本的作用，這些收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了咨詢費(fèi)。
