1.定義
在這個(gè)非常重要的階段，組織必須問(wèn)自己一些至關(guān)重要的問(wèn)題，比如生產(chǎn)過(guò)程中有哪些缺陷，任何問(wèn)題將如何影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)這兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題得到適當(dāng)解決時(shí)，組織可以定義其目標(biāo)，并確保其生產(chǎn)過(guò)程是有效的。他們通過(guò)查看所有可用資源并制定計(jì)劃來(lái)做到這一點(diǎn)。
測(cè)量
這里的組織需要看看他們的生產(chǎn)系統(tǒng)，看看什么有效，什么無(wú)效。當(dāng)一切都被衡量時(shí)，一個(gè)組織可以知道生產(chǎn)問(wèn)題的根本原因是什么，并開始尋找問(wèn)題的解決方案。在這個(gè)階段制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃非常有用。
3.分析
在這個(gè)階段，組織需要分析在測(cè)量階段收集的關(guān)于其生產(chǎn)過(guò)程的信息。當(dāng)管理層分析數(shù)據(jù)時(shí)，組織可以縮小生產(chǎn)問(wèn)題的原因，并找到最大化事情的方法。
改善
當(dāng)每個(gè)人都對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題有了很好的理解，組織中的每個(gè)人都應(yīng)該開始集思廣益，思考如何讓事情變得更好。這是一個(gè)組織測(cè)試和實(shí)施他們所有關(guān)于改進(jìn)生產(chǎn)的想法并在必要時(shí)做出任何改變的階段。
控制
實(shí)施所選擇的生產(chǎn)問(wèn)題解決方案只是開始，組織必須確保它得到維護(hù)。這是持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的最后一個(gè)階段，所有這些都是關(guān)于制定策略來(lái)始終保持高水平的生產(chǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，DMAIC的過(guò)程是在盡可能少犯錯(cuò)的同時(shí)不斷進(jìn)步。如果沒(méi)有DMAIC，六西格瑪就不會(huì)成為世界聞名的交付具體成果的模式。
作為路線圖，它幫助企業(yè)找到問(wèn)題的解決方案。當(dāng)一個(gè)企業(yè)正確使用DMAIC時(shí)，它的生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)提高，客戶會(huì)增加，成本會(huì)降低，收入會(huì)增加。
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