因此，第一個(gè)問(wèn)題是“我們應(yīng)該如何將精益和6西格瑪整合到創(chuàng)造股東價(jià)值的有效戰(zhàn)略中？”
因?yàn)楹芏喙咀隽撕芏喙ぷ鳌Ｂ窐?biāo)很清楚。精益6西格瑪?shù)膶?shí)施包括大約三個(gè)主要階段，以下是概述:
1.開(kāi)始
①得到CEO的支持，制定2-5年的財(cái)務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo)，得到盈虧經(jīng)理的支持；
②制定長(zhǎng)期規(guī)劃，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施；
③第一，培養(yǎng)精益6西格瑪最高層的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)。
2.選擇項(xiàng)目和資源
①選擇潛在的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者作為冠軍和黑帶；
②樹(shù)立以?xún)衄F(xiàn)值(NPV)作為冠軍項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的理念；
③為黑帶提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和精益6西格瑪工具的培訓(xùn)。
3.執(zhí)行、可持續(xù)性和發(fā)展
①為初創(chuàng)項(xiàng)目提供專(zhuān)家培訓(xùn)；
②使用DMAIC過(guò)程跟蹤項(xiàng)目直到最終結(jié)果；
③使精益6西格瑪成為公司所有業(yè)務(wù)不可分割的一部分，提升精益6西格瑪?shù)哪芰Γ蛊涑蔀楣镜拈L(zhǎng)期重點(diǎn)。
該流程基于6西格瑪，結(jié)合了精益(基于價(jià)值的項(xiàng)目選擇、周期時(shí)間效率)的概念，并建立了長(zhǎng)期路線圖。這種方法克服了猶豫，并在組織內(nèi)創(chuàng)造了主動(dòng)性。然而，最重要的因素超出了這兩種方法的控制范圍:高級(jí)管理層的支持和參與。幸運(yùn)的是，由于精益6西格瑪工具解釋了潛在項(xiàng)目如何產(chǎn)生股東價(jià)值，因此高級(jí)管理人員參與實(shí)施相對(duì)容易。
為什么需要高級(jí)管理層支持？精益6西格瑪有可能在不到一年的時(shí)間內(nèi)迅速提升公司的內(nèi)在價(jià)值，但這必須基于精益6西格瑪確定的成功標(biāo)準(zhǔn):
①①首席執(zhí)行官和高級(jí)管理人員的參與；
② 1%-3%的專(zhuān)職人員致力于改進(jìn)項(xiàng)目；
(3)根據(jù)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)、批準(zhǔn)和跟蹤的框架；
④關(guān)注精益6西格瑪投資回報(bào)。
失敗的原因恰恰相反:
①CEO和高層管理人員不參與；
②所需人力為兼職或明顯低于專(zhuān)職人員的1%；
③黑帶松弛，未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)或評(píng)分；
④管理沒(méi)有框架，沒(méi)有對(duì)照計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目；
⑤過(guò)于關(guān)注過(guò)程的成本，而不是回報(bào)或ROICO。
